255. 伝え方の話。
アンデルセンバッグ ANDERSENBAG
石山 祐一郎 Yuichiro Ishiyama
現在大阪うめだ阪急9Fにて、「マイプレシャス・バッグフェア」というイベントに出店をしています。今回イベントを告知する広告にアンデルセンバッグの商品が使用されているために多くのお客様が商品を見にご来店していただいております。ありがとうございます。
ただ…。
ご来店いただくお客様の9割ぐらいのお客様から、
「思っていたより小さいのね？」
「私には小さすぎる」
と言われ続けております…。
最初は私たちも言葉のみで、「見た目よりもモノが入りますので」と伝えていましたが、言葉で言えば言うほど嘘臭くなっていきました。逆に「本当にそんなに入るの？」とお客様の方から不信感の方がどんどん増していくような感じになりました。
デザイナーとも話をして、シンプルに実際にモノを入れてみてお客様へご案内をしてみようと伝え方を変えてみました。急遽スタッフにも私物を用意してもらい実際に使用している状態にしてお客様へ伝えるようにしました。
一つ一つバッグから実際にモノを取り出して、これだけ入りますという事を売場で行っています。
すると…。
お客様のご自身の目で、こんなにモノが入るんだという事を見る事になりますので説明不要になります。不信感から信用度が一気に上がる感じがしました。
ただ言葉だけではなくシンプルなやり方でお客様へ伝える方法はまだまだたくさんあるんだと改めて感じました。勉強になります。日々販売方法、ディスプレイなど変化をさせていきながらお客様へシンプルに伝えるやり方をもっともっと考えていきたいと思いました。
是非、現在大阪うめだ阪急9Fにて行っております「マイプレシャス・バッグフェア」にてミニボストンの中にどれくらいモノが入るんだ問題を体感して見てください‼︎
年内のイベントは熊本、大阪、東京と3つのエリアに限られてしまいますが1人でも多くのお客様にアンデルセンバッグというバッグブランドの思いをお伝え出来ればと考えております。是非POPUPの各会場へ！
アンデルセンバッグの20周年メモリアルイヤーの年内の旅は続いていきます。現在熊本と大阪で同時開催中です！
@熊本鶴屋
タイトル: 「日本革市」
場所: 本館6F小催事場
会期: 12/04(水)〜12/10(火)
タイトル: 「マイプレシャス・バッグフェア」
場所: 9F催事場
会期: 12/04(水)〜12/10(火)
熊本、大阪のお客様、よろしくお願い致します！
そして年内最後のイベントは東京渋谷でのクリスマスシーズンに行います！
@渋谷東急本店
タイトル: 期間限定ショップ「アンデルセンバッグ」
場所: 4F元オールドイングランド店舗跡地
会期: 12/12(木)〜12/25(水)
お近くへおうかがいした際には是非、足をお運びくださいませ！スタッフ一同お待ちしております。
インスタの方も情報配信しています！
@andersenbag.tokyo
アンデルセンバッグ・オフィシャル
アンデルセンバッグの商品情報やアンデルセンバッグの世界観やブランドイメージをお伝えしています。
@andersenbag_black
アンデルセンバッグのPOPUPイベント情報や旅行先の情報などお伝えしています。
ブログも配信しています！
https://andersenbag.hatenablog.com/
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